7月29日微软正式发布win10，面向正在使用win7win8正版用户提供win10升级推送。从29-30号，已有数十万微软用户通过360、腾讯、百度升级通道成功升级win10，体验全新win10的魅力。同时，因为很多用户在网络上反映升级各种失败、重启现象，引起360、腾讯关注，终决定暂缓或者停止提供升级帮助。官方给出以下解释：由于部分计算机对Windows 10的兼容支持还不完善，部分用户升级后出现了不能正常启动，一直重启的现象。

为此不少网友表示相当无奈，小编为此四处收集关于可以升级win10的方法，在这里告诉所有正在使用联想电脑的朋友，你们有福啦，联想官方提供线上线下升级服务，当然是有条件的，只要符合条件的联系用户都可享受免费升级服务。

联想具备上万名对微软系统十分了解的技术人员。通过“联想服务”的微信服务号，联想开设了Windows 10专区，提供升级预约功能，方便用户选择就近的联想服务站完成升级。目前已有5万多名联想用户进行预约。

此外，联想还将为用户提供全面的线上和线下的服务支持。线上服务，包括800热线、微信及Chat服务，在线向用户提供Windows 10升级指导，解答用户关于Windows 10的应用等咨询。联想官方网站已为用户提供Windows 10使用技巧，发布机型升级范围、Windows 10升级的指导文档等，帮助用户更快更好地掌握Windows 10操作系统；同时 “联想服务”官方微信平台，启动在线咨询、升级预约、升级检测、上门服务预约等贴心服务，旨在满足不同用户的个性化需求。

线下服务方面，目前，联想开放了全国上千家服务网点提供升级服务，覆盖中国893个县市，能够充分确保用户方便找到联想服务站。对于送至服务站的所有符合免费升级条件的联想PC，提供免费Windows 10系统和驱动升级服务（硬件检测、Windows 10体验、升级服务）。

此次联想支持Windows 10免费升级的一系列举措，再次体现了联想对用户负责的理念，通过积极引导和推动用户使用新操作系统，使用户得到更安全、更先进的操作体验。